“凝心聚力 共赢未来”和鑫物业2020年度工作总结
2020年是极不平凡的一年，突如其来的新冠疫情让整个世界按下了“暂停键”。我们每一个人都经历着不安，物业管理行业更是面临着“大考”。
时间的脚步未停止，2021年悄然来到。崭新的篇章，也预示着和鑫人将面临更多的挑战。进入大寒后，天气依旧寒冷。
但冬日的寂寥丝毫没有消减和鑫人的工作热情。
“凝心聚力 共赢未来”，
和鑫物业2020年度工作总结会议
于2021年1月23日，
顺利召开。
会议中，各项目经理及职能部门负责人，围绕2020年各项运营指标，把“成果、不足、目标”等数据直接展示，深入研究，激烈探讨，并拿出详细的解决方案。
针对本年度重点工作部署，参会人员统筹多方市场信息，在客观分析2021年物业行业趋势的基础上，从以下几个重点出发，对2021年进行工作规划。
一、坚持“以服务为本”：
各项目应继续坚持做好各项服务业务，
守住生存和发展的生命线。
二、持续优化体系构建：
立足于运营与服务管理，
提高组织运行效率。
三、提升人才梯队建设：
完善人才培养制度建设，
通过培养专业素质人才，
建立统一服务标准和流程，
提升竞争力，聚焦未来战略。
四、运营标准的可视化：
各专业线将原有的文字与流程图精炼整合，
以体系文件发布后作为统一考核依据。
五、加快推进智能化系统接入：
在智能化和科技化方面积极探索，
实现物业管理成本、效率、用户体验的全面升级。
六、重视和鑫文化建设：
进一步弘扬和鑫文化，增强员工归属感，
开发员工创造力和潜力，
营造积极向上的团队文化。
会议中，和鑫物业副总经理王妍女士对2020年整体工作进行总结，并对2021年重点工作进行部署。
王妍女士对和鑫人在2020年的一线抗疫工作予以充分的肯定和表扬。面对疫情，众多和鑫人克服了难以想象的困难，涌现出一个又一个感动业主的服务典型。
同时，王妍女士也明确指出，现阶段各项工作仍有改进和提升的空间，内部的优化工作依旧不能放松。
同时，王妍女士也明确指出，现阶段各项工作仍有改进和提升的空间，内部的优化工作依旧不能放松。
会议中，和鑫物业副总经理周苓女士作为党员代表进行发言。
周苓女士表示，在新的一年里，和鑫将持续做好红色物业建设工作，不忘初心、牢记使命、心系基层、砥砺前行，以业主满意度为出发点和落脚点，在工作中切实践行党的重要指导思想。
为有效提升各项目业务积极性，全力冲刺2021年目标任务。会议最后，王妍女士代表总公司，与各负责人签订目标责任书，
进一步明确新年度的工作目标。
白纸黑字的承诺，是压力更是动力！
2020，
我们“凝心聚力”，
用和鑫精神携手走过！
2021，
我们“共赢未来”，
继续以“建设优质物业服务企业”为本，
重新扬帆起航！
集体合影
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